廣州如江智能科技有限公司

如江科技針對現(xiàn)代消費者們往往對面對面服務(wù)有著很高的心理預(yù)期，因此銀行利用排隊機系統(tǒng)提高他們的服務(wù)水平。對普通客戶與VIP客戶進行差異的服務(wù)，系統(tǒng)配合銀行內(nèi)部客戶的資源，支持銀行對客戶進行身份識別，提高客戶對銀行服務(wù)的滿意度，增強銀行的競爭力，體現(xiàn)了“客戶至上，服務(wù)無限”的理念。

如江科技銀行排隊系統(tǒng)介紹

液晶顯示排隊取號界面，系統(tǒng)支持99臺聯(lián)機統(tǒng)一發(fā)號

觸摸業(yè)務(wù)按鈕，排隊叫號機價格，系統(tǒng)可支持100種業(yè)務(wù)自動打印排隊票號

排隊票面的文字內(nèi)容、字號、LOGO圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、紙張長短等可由客戶自己編輯

VIP客戶身份的信息看可通過磁卡、二代ID、對接用戶數(shù)據(jù)庫等方式識別

取號時間、取號數(shù)量、隊列號段、顯示隊列等待人數(shù)可靈活設(shè)置

排隊管理系統(tǒng)與評價系統(tǒng)無縫鏈接，柜員操作終端可共用，各項排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計和評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計合二為一方便用戶查詢

系統(tǒng)支持高清晰度等離子顯示器、網(wǎng)絡(luò)通長LED屏、綜合信息屏、窗口條屏、大屏幕、電視墻等多種顯示設(shè)備，顯示豐富的排隊信息

系統(tǒng)支持“二代ID”功能、“短信”功能，并可根據(jù)用戶需求擴展其他外設(shè)

系統(tǒng)支持取號機界面隨意添加顯示網(wǎng)頁格式的文件，包括動態(tài)、靜態(tài)、聲音、如溫馨提示、動畫廣告等

系統(tǒng)支持在“大堂經(jīng)理”處增設(shè)監(jiān)控的軟件，并可實現(xiàn)遠程監(jiān)控，處理各種特殊狀況、強大的統(tǒng)計功能讓用戶管理提供了有效的依據(jù)

提升銀行形象，提高工作效率，叫號機的價格，讓客戶享受一對一的服務(wù)。

對于排隊機的維修工作，如江科技教您為常見的7種維修方法：

一、觀察法：

觀察式是排隊機維修判斷中的一要式，它貫穿整個維修過程中，叫號機廠家，觀察不僅要認真，而且要仔細。這種方式要考慮四個條件：周圍的環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、用戶操作的習(xí)慣及過程。

二、系統(tǒng)法：

這種方法就是從維修判斷的角度使排隊機運行基本的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境。

三、隔離法：

隔離法是將可能妨礙故障判斷的設(shè)備屏蔽的一種方法，是用來將懷疑的軟件硬進行分離，判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。

四、排除添加、去除法：

排查添加法，是以小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每一次只向排隊機增加一個設(shè)備，來檢查故障的現(xiàn)象是否消失或繼續(xù)，來判斷故障的位置；去除法的操作剛好與添加法相反，叫號機，它們主要與替換法配合，才能較為準確的判斷故障部位。

五、固定建議:

有時排隊機出現(xiàn)故障原因主要是數(shù)據(jù)線接頭或電源接頭松動造成，在排查故障后應(yīng)解決故障隱患，把有一些接插件進行固定措施，避免以后出現(xiàn)同類故障現(xiàn)象。

六、替換法:

替換法是將好的排隊機設(shè)備替換被懷疑的設(shè)備，以判斷故障現(xiàn)象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設(shè)備來進行測試。

七、敲打法:

敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時，采用對排隊機進行振動或扭曲來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障原因的一種維修方法。