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發(fā)布時(shí)間:2021-05-22





客戶(hù)服務(wù)評(píng)價(jià)器

1、主要功能:服務(wù)評(píng)價(jià)器可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評(píng)價(jià)、音視頻采集,評(píng)價(jià)器可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào),評(píng)價(jià)器可以發(fā)布通知公告、在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示,評(píng)價(jià)器還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用應(yīng)用模塊如意見(jiàn)調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報(bào)、輕松一刻等功能。

2、核心設(shè)備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤(pán)

3、輸出設(shè)備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率,屏幕使用壽命超過(guò)點(diǎn)擊100萬(wàn)次以上

4、輸入設(shè)備:10點(diǎn)觸控電容屏



5、操作系統(tǒng):Android 6.0

6、通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口(RJ45需通過(guò)通訊轉(zhuǎn)接盒擴(kuò)展)

7、終端尺寸:長(zhǎng)242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm

8、電 源:電壓:DC 5V 2A,功耗:≤10W

9、服務(wù)評(píng)價(jià)器支架、機(jī)器一體設(shè)計(jì),能穩(wěn)固固定于臺(tái)面,防止被盜及其他危險(xiǎn)性動(dòng)作

10、評(píng)價(jià)器上設(shè)有七個(gè)按鍵,評(píng)價(jià)一層內(nèi)容為“很滿(mǎn)意”、“滿(mǎn)意”、“一般”、“不滿(mǎn)意”為四顆,評(píng)價(jià)二層“不滿(mǎn)意”(細(xì)分為“態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”三顆)如顧客不評(píng)價(jià)60秒為自動(dòng)返回,要求容易理解、識(shí)別和觸摸靈敏,讓管理部門(mén)和工作人員都能清楚了解采購(gòu)人投訴的具體內(nèi)容;使用時(shí)評(píng)價(jià)器不易移動(dòng),穩(wěn)定性好,易操作




如江多媒體窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的使用保養(yǎng)主義事項(xiàng)

(1) 濕度:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端理想的工作濕度是35%至80%,如果濕度過(guò)高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹,造成接觸不良或短路現(xiàn)象。

(2) 磁場(chǎng):磁場(chǎng)對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備的作用是比較大的,有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中丟失,所以,終端設(shè)備周?chē)灰胖霉β蔬^(guò)大的電器,電繼器,發(fā)電機(jī)等。

(3) 電壓:如果電壓過(guò)低或過(guò)高,有可能造成窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備工作不正常,甚至燒壞電源。


(4) 防水:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器,謹(jǐn)防在使用過(guò)程中有水灑落,如果不小心有水灑落評(píng)價(jià)器,請(qǐng)盡快拔掉連接窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的電源,然后請(qǐng)致電公司技術(shù)人員處理。

(5) 防震:窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端屬于高精密度電子儀器在使用過(guò)程中,謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后,請(qǐng)對(duì)其斷電,如果市電沒(méi)有斷掉,這本該沒(méi)有什么問(wèn)題,但是目前國(guó)內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對(duì)較差,夜間特別是凌晨以后電壓相對(duì)較高,某些地方甚至達(dá)到300V,如果整晚多媒體評(píng)價(jià)終端都處于打開(kāi)狀態(tài),其內(nèi)部主板上的電路極易損壞,從而導(dǎo)致窗口評(píng)價(jià)終端無(wú)法正常工作,久之,評(píng)價(jià)終端就有可能壞掉,所以,出于保護(hù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端的考慮,使用完窗口服務(wù)評(píng)價(jià)終端后切斷市電。